Clubs de fitness et de sport

Chaque demande a sa réponse. Chaque cours d'essai, sa relance.

Les questions sur l'horaire, les prix et le cours d'essai gratuit arrivent toute la journée dans votre boîte mail, en messages privés et sur WhatsApp. Nous mettons en place des systèmes qui y répondent, réservent le cours d'essai et s'occupent de la relance. Vos coachs, eux, se concentrent sur leurs cours.

Démarrer votre audit gratuitTout commence par un court appel. Vous repartez avec votre Carte des Opportunités.

Ça vous parle ?

Où passe votre temps aujourd'hui.

01
La boîte mail ne désemplit pas
Horaires, prix, annulations, factures. Les mêmes questions tous les jours, traitées à la main entre deux cours. Le soir et le week-end, tout s'accumule.
02
Des cours d'essai sans suite
Quelqu'un réserve un cours gratuit, vient une fois, et personne ne le relance. Ou il ne vient jamais, et personne ne s'en rend compte. C'est un membre perdu.
03
Des membres qui partent sans bruit
Un membre ne vient plus. Personne ne le remarque avant sa demande de résiliation. Un paiement échoue et reste en attente pendant des semaines.

Cas d'usage

Quelques tâches que nous pourrions prendre en charge pour vous.

Déjà en place: Déjà en service chez un vrai client.
Réalisable: Conçu pour votre secteur. Cadré avec vous après l'audit.

01Déjà en place

Des réponses prêtes pour chaque e-mail du club

Aujourd'hui

Quelqu'un à l'accueil répond à chaque e-mail à la main. Les mêmes questions sur les cours, les prix et les abonnements, tous les jours. Tout ce qui arrive après la fermeture attend le lendemain.

Avec le système

Chaque e-mail envoyé au club est lu et classé. Une réponse est rédigée dans le ton du club, avec vos propres informations et les données du membre concerné. Vous vérifiez, puis vous envoyez. Les sujets sensibles passent d'abord par vous.

02Déjà en place

Cours d'essai réservés en ligne, suivis jusqu'au deuxième cours

Aujourd'hui

Les gens demandent un cours gratuit par téléphone, par e-mail ou à l'accueil. Personne ne sait qui est venu, qui n'est pas venu, ni à qui il reste un cours gratuit.

Avec le système

Les visiteurs choisissent une discipline, un jour et une heure sur votre site. L'accueil voit qui vient chaque jour, et qui a déjà fait son premier ou son deuxième cours gratuit. Plus personne ne se perd entre le cours d'essai et l'inscription.

03Déjà en place

Un e-mail à chaque membre, depuis l'adresse du club

Aujourd'hui

Un stage, un nouveau cours ou l'horaire des vacances doit être communiqué à tous les parents. Quelqu'un copie les adresses dans un e-mail, ou publie l'annonce en espérant que les gens la voient.

Avec le système

Vous validez le message une seule fois. Il part à toute la liste depuis l'adresse du club, un e-mail par personne. Toute personne qui répond « STOP » est retirée de la liste pour les prochains envois.

04Réalisable

Une réponse jour et nuit sur Instagram et WhatsApp

Aujourd'hui

« À quelle heure est le cours pour enfants ? » « C'est combien ? » « Qu'est-ce que je dois apporter ? » Les messages privés attendent que quelqu'un ait une minute, et une réponse qui tarde, c'est un cours d'essai qui ne se fait pas.

Avec le système

Les questions sur l'horaire, les prix et le cours d'essai reçoivent une réponse immédiate, à partir de votre horaire et de vos prix réels. Toute personne prête à essayer un cours reçoit le lien de réservation. Ce qui sort de l'ordinaire vous est transmis.

05Réalisable

Rappels avant le cours d'essai, et la relance que personne n'a le temps de faire

Aujourd'hui

Aucun rappel n'est envoyé avant les cours d'essai, alors certains ne viennent jamais. Après le cours gratuit, personne ne prend de nouvelles pour savoir comment ça s'est passé.

Avec le système

Chaque personne reçoit un rappel la veille de son cours. Après le cours, elle reçoit une relance personnelle avec la marche à suivre pour s'inscrire. Les absents reçoivent un message aimable pour choisir une autre date.

06Réalisable

Membres qui décrochent et paiements échoués, repérés à temps

Aujourd'hui

Vous apprenez qu'un membre est parti au moment où il résilie. Les paiements échoués sont relancés à la main, quand quelqu'un y pense.

Avec le système

Les membres qui ne sont plus passés depuis un moment reçoivent un message personnel avant de décrocher, et vous voyez la liste. En cas de paiement échoué, le membre reçoit un rappel courtois avec un lien pour payer, et vous n'intervenez que si le paiement n'est toujours pas réglé.

Audit gratuit

Découvrez quelle idée mérite d'être construite en premier.

Pendant l'audit gratuit, nous voyons comment votre entreprise fonctionne aujourd'hui, nous reprenons les idées de cette page et celles que vous apportez, et nous cherchons le travail que l'IA peut reprendre. Vous repartez avec votre Carte des Opportunités : chaque opportunité trouvée, classée selon ce qu'elle peut vous rapporter.

Une heure sur la façon dont votre équipe travaille aujourd'hui
Venez avec toutes vos idées. Tout ce que l'IA peut faire, nous pouvons le construire
Votre Carte des Opportunités : chaque opportunité classée, avec ce qu'elle peut vous rapporter
Elle vous appartient, que nous travaillions ensemble ou non

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Un e-mail à chaque membre, depuis l'adresse du club

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Membres qui décrochent et paiements échoués, repérés à temps

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